İade Şartları

Değerli Müşterimiz, LaDuDe üzerinden verdiğiniz siparişlerde iade ve değişim süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

1. İade Süresi ve Koşulları

• Satın aldığınız ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebi oluşturabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin; yeniden satışa uygun, faturasıyla birlikte ve orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir.

2. Gıda Ürünlerinde İade İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ç uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, mühürü veya koruyucu bandı açılmış olan gıda ürünlerinde (reçel, sos, salamura vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

3. Hasarlı Ürünlerin Bildirimi

Kargo teslimatı sırasında pakette akma, kırılma veya dış hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almamanız rica olunur. Tutanağı bulunmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilememektedir.

4. İade Süreci ve Geri Ödeme

İade talebinizi [email protected] adresine mail atarak veya müşteri hizmetleri panelimiz üzerinden oluşturabilirsiniz. Onaylanan iadelerde, tutar 10 iş günü içerisinde ödeme yönteminize iade edilir.

5. İletişim ve İade Adresi

Firma Ünvanı: Ladude Art Cafe Galeri
Adres: Sığacık Mah. 134 Sokak No:3 Seferihisar / İzmir
Telefon: 0 (542) 821 89 80